152-ФЗ (ред. 233-ФЗ, с 01.09.2025), 149-ФЗ, ПП РФ №1119. Согласие на ПДн — отдельным документом (п. 4 ст. 9 152-ФЗ).
Оператор: ООО «СРЕДА» — в отношении данных самих Пользователей (врачей, регистраторов, администраторов клиник).
Обработчик: ООО «СРЕДА» — в отношении данных клиентов/пациентов Пользователя по его поручению (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).
ФИО/псевдоним, email, телефон, специализация, место работы, IP-адрес, идентификатор устройства/браузера, история запросов, данные транзакций.
Диалоговый интерфейс: обрабатываются только в рамках текущей сессии. Не используются в целях Компании, не передаются третьим лицам, не используются для обучения моделей. Не сохраняются после сессии (если не активирована история чатов).
Хранилище документов: документы, загружаемые Пользователем, сохраняются до их удаления Пользователем. Ответственность за содержимое, в т.ч. за наличие законного основания для обработки ПДн третьих лиц в таких документах, несёт Пользователь как оператор ПДн.
| Цель | Основание |
|---|---|
| Регистрация, идентификация | Договор — ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ |
| Предоставление доступа к услугам | Исполнение договора |
| Расчёты, кассовые чеки | Договор + 54-ФЗ |
| Безопасность учётной записи | Законный интерес |
| Обработка данных клиентов пользователя | Поручение оператора — ч. 3 ст. 6 152-ФЗ |
Данные размещены на инфраструктуре Cloud.ru Evolution (Россия): соответствие 152-ФЗ УЗ-1, лицензия ФСТЭК серия КИ 0321 №016150, лицензия ФСБ ЦЛСЗ №0017477.
| Данные | Срок |
|---|---|
| Регистрационные данные | До удаления учётной записи + 3 года |
| Платёжные данные | 5 лет (НК РФ) |
| История сессий/чатов | До удаления пользователем |
| Данные клиентов из диалога (без истории) | Не сохраняются после сессии |
| Документы в хранилище платформы | До удаления Пользователем |
| Согласие на обработку ПДн | До отзыва + 3 года |
Не передаются в коммерческих целях. Исключения: государственные органы (по требованию закона), ЮКасса (только для проведения платёжных операций).
Доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия, жалоба в РКН. Запрос направлять на info@ienviron.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней.
Используются технические и аналитические файлы cookie. При первом посещении отображается баннер с выбором.
ООО «СРЕДА», ИНН 3808192651
664022, г. Иркутск, ул. Семена Лагоды, стр. 4/6, офис 513
Email: info@ienviron.ru | cortpro.ru/privacy
Регистр операторов ПДн РКН: №6910/38 от 24.05.2026